garantia legal
15 direitos do consumidor que você precisa conhecer
Muitos consumidores desconhecem seus direitos básicos, o que os deixa vulneráveis a práticas abusivas. No entanto, a informação é a melhor ferramenta para se proteger. Durante a Semana do Consumidor, especialistas destacam 15 direitos que podem mudar a forma como você lida com compras e serviços. Um dos direitos mais importantes é a garantia de produtos duráveis. Se algo quebrar dentro do prazo de validade, você pode exigir reparo ou substituição. Além disso, em caso de compras online, o consumidor tem até sete dias para desistir da compra, sem precisar justificar. Essa é a chamada “troca por arrependimento”. Outro ponto ... Leia mais